Tags: troubles

180

Russia ~ РЖД - клоака! Жадная, ни во что не ставящая своих клиентов, клоака!

Сегодня проводили Харама на поезд №99 в Иркутск, куда он должен был приехать в 1:10 (ирк), а вылететь в Сеул в 5:42 (ирк).

Уже на вокзале, когда поезд опоздал на 3,5 часа надо было начать бить тревогу. Мы же проводили Харама, надеясь на чудо, а в дороге поезд отстал ещё на час! То есть в Иркутск поезд прибудет ровно в то время, когда в Сеул должен будет вылететь его самолёт.

Девушка оператор пыталась меня убедить, что поезд с лёгкостью может нагнать это опоздание до Иркутска... Серьёзно?
При этом все операторы РЖД оставались категорически глухи к проблеме. А проблема самая что ни наесть проблема, потому что следующий рейс стоит 80000 рублей, через день 23000 рублей, и через 2 дня 18000 рублей. Всё это при том, что:
а) Билет уже купленный у Харама стоит 10000 рублей
б) 5 июля у него заканчивается виза

В качестве компенсации они были готовы предоставить по 3% от стоимости билета за каждый час опоздания! Да ещё и человек должен, помимо предоставления в городе отправления оригиналов билетов в комитет РЖД, ещё и доказать, что поезд опоздал не из-за стихийного бедствия или форс мажорных обстоятельств.

А обстоятельствами, кстати, в это раз были
а) ремонтные работы, которые затеяло ЗабЖД (между прочим, запланировано на 50% больше, чем в прошлом году)
б) увеличение грузоперевозок на 26% больше, чем в прошлом году.

То есть!
РЖД берет на себя на треть больше заказов по перевозке грузов ЧТОБЫ ЗАРАБОТАЬ! Заведома зная, что летом у них запланированы работы, объёмы которых они уже могли просчитать, учитывая опыт прошлого года!
Естественно, преаритетными РЖД считает грузовые перевозки, ставя пасажирские перевозки на второй план.

Наверняка многие были свидетелями тому, как в поле стоят пассажирские поезда, пропуская товарняк. ЕСТЕСТВЕННО, ЭТО ЧТОБЫ РЖД БОЛЬШЕ ЗАРАБОТАЛО.

При этом, я не питаю иллюзий, что РЖД должны отказаться от грузоперевозок в пользу пассажиров, и понимаю, что рано или поздно, но дорожное полотно потребует ремонта. НО! Вы хоть раз слышали от оператора фразу: "по выбранному вами направлению в данный период времени возможно задержки поездов, если Вам важно приехать именно в это время, быть может вы возьмёте билет на поезд пораньше?", или видели рядом с кассами или на сайте покупки билетов, список поездов, по которым не исключены опоздания!
Ведь, как утверждают в ЗабЖД их специально обученные люди рассчитают ремонт так, чтобы снизить попадание в «окна» ремонта поездов. То есть график запланированного ремонта существует! Конечно на это лето запланировано 27 перекрытий жд, а значит есть график, который можно сравнить с пассажирскими перевозками, и просто предупредить людей, обратить на это внимание. Это же не значит, что люди такие сразу: «ну, и козлы - я пойду пешком».
Я уверена, что многим эти опоздания будут не кретины. А кому это важно просто выберут рейс с запасом времени.
Да, даже те, кому не принципиально время прибытия и отравления, элементарно могут взять с собой, на всякий случай на вокзал воду и бутерброд, чтобы не ждать 4 часа, пока РЖД соизволит раздавать еду =.=

И здесь дело не в человеческом отношении, а в элементарном сервисе и уважении к клиенту =.=


И вот теперь на фоне всего этого новый закон о невозврате купленных ЖД билетов!
Задумайтесь, невозврат ЖД билетов!!!

РЖД прём на то, что это позволит улучшить сервис, сделать ремонты и вообще увеличить доходную часть.
Сами они себя слышат? РЖД в открытую говорят, что количество возвращённых билетов на сегодняшний день такое количество, что денег полученных от них хватило бы на улучшение сервиса, модернизацию, и ремонт!!!

Это какое же число людей должно лишиться своих кровных, чтобы РЖД, не предоставив им услуги, могла на их деньги улучшить сервис, модернизироваться и сделать ремонт?

Это какая же степень сволочизма?

А в ответ что? вдумайтесь - снижение стоимости проезда!

Кажется, я сейчас описаюсь от осознания...
Ну, представим... снизили билет на 500 рублей...
Окей! На 1000. А как больше? Как тогда объяснить падение с 7000 тыщ на 2000? Афигенная открылась бы себистоимость.
Ну, вот мы с этой сэкономленной пятисоткой стоим...
И теперь представьте, что в случае изменения планов, купленный за 6000 рублей билет (сейчас-то он стоит от Читы до Москвы 7000 - и это плацкарт), остаётся ПАМ-ПАМ! у РЖД. То есть человек, просто дарит РЖД свои кровные 6000 рублей!
А если он купил сразу туда и обратно? 12000 рублей?
Это средняя зарплата по Забайкальскому краю, что бы не говорил стат.центр.

При этом РЖД предлагает людям покупать билеты заранее!

Ириша говорит, мол, на западе уже давно есть невозвратные билеты. Но вы задумайтесь, что на хвалёном западе, эти билеты стоят по 100$ за туда и обратно в какую-нибудь другую страну!
- куда не нужно получать визу!
- при средней зарплате тыщ 60000-100000 рублей.

Нет, конечно, я согласна, если билет в Москву туда и обратно будет стоить ТРИ НЕВОЗВРАТНЫЕ ТЫЩИ РУБЛЕЙ!
Но 7000... 8==э


И при всём при этом, РЖД спонсирует съёмки таких фильмов, как "Срочный Москва - Россия" =.=
Кино - дно российского кинематографа
РЖД - дно российского предпринимательства

PS: Харам выйдет в Улан-Удэ от куда улетит другим рейсом, за который придётся конечно доплатить.

180

Travel ~ Подводные камни путешествия по Корее... или я - пипец дебил

Пишу в режиме реального времени :)

 

Я совершенный бебил :)
С утра я покидаю Ульсан и покупаю билет в Чонджу... Но в Корее есть два Чонджу... точнее 전주 и 청주 :) CYMERA_20140409_100136
Ну, вот я уехала не в то, что нужно :)
Сейчас качу из Чонджу в Чонджу :)
Благо - города вроде не далеко друг от друга :)
Тем не менее моя четырёхчасовая поездка превращается в шестичасовую :)

 


P.S. Не гладьте новые $100 купюры...

Пластиковая синяя полоска плавится :)

180

Money ~ Что же у меня с банками любовь постоянно какая-то ненормальная?

Мало того, что доллар растёт, так мне ещё приспичило карту привязать к PayPal. Ну, вот просто очень вовремя =.=

Вот что предлагает сайт: Вводишь данный карты и жмёшь кнопку «Подтвердить». В это время со счёта списывается 60 рублей, а в информации к транзакции приходит код следующего виде «РР*1234CODE», из которого надо взять 4 цифры посередине и вставить в соответствующее окно на сайте PayPal

В общем, мне сказал - не верный код, повторите попытку.
Повторная попытка подразумевает повторное снятие 60 рублей и наличие нового кода в описании транзакции...

Я позвонила в их тех поддержку (кстати, удобно, что на сайте можно получить одноразовый код для звонки, и оператору не надо спрашивать ваши данные для работы).

Так вот... у меня сложилось ощущение, что звонила я куда-то в Индию. Как знаете сериал такой был, где американского менеджера отправили руководить кул-центром в Индии? Так вот я прям ясно представляла, как говорю с девушкой в сари, которая сидит вот в точно такой же кул центре :)
Хотя, возможно это я - чмо нетолерантное, которое считает, что Бада не может быть нормальным славянским именем :)

В общем, мне предложили проделать ещё более сложную операцию с какими-то скриншотами... но я предпочла просто дождаться, когда мои 120 рублей и 1 доллар просто вернуться на счёт, и забыть про PayPal, если не на всегда, то на ближайшие пару месяцев. Но тут я прочитала внимательно вложение в письме с уведомлением об операции: «Мы вернем денежные средства на ваш счет PayPal после завершения процедуры подтверждения». Понимаете, да? После завершения... И чё делать? :)))
180

Canon PIXMA MG5340 начал криво печатать с заднего лотка =.=

Что делать? Пользуюсь меньше пары месяцев, и вот заметила, что при печати с заднего лотка принтер криво затягивает бумагу.

Смещение на 2-3 мл... вообще сильно стрёмно =.=

Написала в службу поддержки.

И вот ещё вопрос. Если я перезаправляла чернила сама, то снимается ли принтер с гарантии?
180

Phone ~ Уважаемый «Билайн», не скупитесь на уведомления, если дело касается наших денег

Совершенно случайно узнала, что мне снова изменили условия тарифа. Изменили ещё 8 октября 2012 года.

Мой тариф - «Простая логика». Во время подключения минута разговора с любым оператором региона стоила 5 копеек (Это действовало в течении 30 дней после пополнения баланса на 300 рублей). «Билайн» тогда только пришёл в Читу, и это было отличное предложение, которое не мог перебить ни один из операторов.

Спустя полтора года «Билайн» решился на урезание тарифа, и поставил 30-минтное ограничения в течении одного дня на звонки по 5 копеек. То есть 31 минута разговора в день стоила 1,5 рублея.

И снова здорово.
Я всё понимаю, каждая компания хочет зарабатывать, и зарабатывать хорошо. Изменение тарифов в каждой отрасли сейчас норма, но ё-май!!! почему бы не предупредить об этом?! Почему нельзя предупредить, мол, с завтрашнего дня мы с Вас будем брать больше денег! Что за сюрпризы?

Каждый раз операторы ссылаются на то, что они уведомляют клиентов на своём сайте. И да в этот раз уведомили (в отличии от прошлого раза). Но разве новость о изменении тарифа на том же уровне, что и открытие очередного салона или включение функционала HSPA+?

Нет! Это финансовая информация, которая должна доносится до клиента не между прочим, а лично в руки. И ладно бы у компании не было способа связи, но это сотовая компания - в её власти оповестить весь мир о чём угодно.

Можно было бы списать это на то, что «Билайн» не может позвонить себе такую глобальную рассылку, как мне однажды заливала одна из операторов... Но как тогда на этом фоне смотрятся подобные объявления рассылаемые сервисом «Билайн»?


Screenshot_2013-07-08-18-03-4


К слову, новостная лента на beeline.ru не очевидна. То есть на главной странице сайта новостей просто нет. Есть баннеры, реклама, личный кабинет, ещё мура какая-то. Только перейдя по паре ссылок, в списке различных функций можно найти «новости».

Зато у «Билайна» есть страничка на facebook, где море всякой фигни... совершенно фигни. И ни слова про новости... реальные новости, которые могли бы уведомить подписчиков сообщества о чём бы то ни было хоть сколько-нибудь связанным с действительностью КОМПАНИИ БЛИН! Есть twitter, который больше похож на службу поддержки, а не на информатор. Если подпишешься, то твоя лента будет заспамлена ответами билайна каким-то людям. В общем, лапы запущенны в каждую соцсеть, но с нулевым КПД... А вот RSS рассылки, по которой можно было бы получать вовремя новости «Билайн» нет.

А зачем? Вдруг вы вовремя узнаете, что завтра ваша бесплатная услуга будет стоить 50 копеек в сутки, и вовремя отключите её?

Таким же образом с 22 июня мне установили тариф в 50 копеек за сутки за услугу «Будь в урсе +», которую, между прочим, «Билайн» мне подключил сам. И которая, к слову, не работает...

Да, казалось бы 50 копеек в сутки не много, и за звонки 50 копеек не велика цена... я даже не замечала этого в течении 9 месяцев. Но отношение «Билайна» к клиентам кажется схожим с мелочным желанием бабки на рынке, желающей обсчитать тебя на полкопейки.

PS: Я не хочу сказать, что Билайн лучше или хуже кого-то другого... Вот у littashi на Мегафоне звонки вовсе были пятирублёвыми на устаревшем тарифе. Но я считаю, что операторам стоит давать возможность своим клиентам самим распоряжаться своими деньгами, а не потаскивать из их карманов.
180

Live ~ Меня терроризирует Восточный экспресс банк

Серьёзно!

Всё началось месяца два назад с неожиданного звонка. Девушка представилась оператором «Восточного экспресс-банка» и спросила не знаю ли я некую гражданку Ц., которая скрывается от банка и не выплачивает задолженности по кредиту. В качестве контакта она оставила мой номер. Мы распрощались на том, что я не знаю такую и данным телефонным номером пользуюсь достаточно давно.

Прошло несколько дней и мне поступил очередной звонок, снова от оператора (О.) того же банка:
О: «Здравствуйте. Вам знакома гражданка Ц.?»
Я: «Нет»
О: «Она не выплачивает кредит. А Ваш номер она оставила как контактный»
Я: «Ничем не могу вам помочь. Я не знакома с данного гражданкой.»
О: «Сколько времени вы используете данный номер телефона»
Я: «Больше двух лет»
О: «Гражданка Ц. брала кредит полгода назад. Наши сотрудники проверяют все контактные данные при заключении договора, а значит Вы или кто-то другой по Вашему телефону подтвердил знакомство с гражданкой Ц.»
Я: «Ничего подобного не было»
О: «Как Вас зовут»
Я: «А с какой радости я должна представляться? Если Вы настаиваете на моём участии в этом, значит и мои данные у Вас должны быть. Я Вам не скажу»
О: «Госпожа Нескажу, нам нужно, чтобы Вы сообщили нам информацию о гражданке Ц.»
Я: «Я такую не знаю. Проверяйте работу своих сотрудников. А мне больше никогда не звоните.»

Спустя срок я открываю в этом банке счёт. И в этот же день получаю SMS:
«У Вас осталось 2 дня для связи с нами Collapse )
180

Money ~ ВТБ24 - ГАНДОНЫ!



Зачислили на карту 5300 RUR (на карте и остальных моих счетах внутри ВТБ24 - 0 RUR)



Перевожу 5300 RUR на внутренний счёт телебанка
Конвертирую RUR в USD
Получаю 170,14 USD



Переводу 170,14 USD с внутреннего долларового счёта на счёт мультивалютной карты



Телебанк мне говорит:
У вас на мультивалютной карте теперь есть 5163.75 RUR
Collapse )



Иду на e2046.com
Заказываю моделек на 165.06 USD

Получаю уведомление:
«Сообщаем Вам, что 01.12.2011 в 17:02:22 по Вашей банковской карте ВТБ24 ...7070 произведена транзакция по оплате на сумму 1279.21 HKD. Доступно к использованию: 3.17 RUR»



Звоню 8-800-200-2424
«ВЫ ПИДОРАСЫ» - проносится у меня в голове... но я предельно спокойно прошу объяснить ЧТО ЗА ХУЙНЯ?
В итоге девочка мне смогла выродить только то, что она нихера не понимает...
Курс HKD ей не известен и банк вообще не работает с этой валютой.

Из помявкивания на той стороне я смогла уразуметь, что операции по таким валютам у них проходит по схеме:

Запрос на HKD уходит -> VISA считает курс HKD к USD и запрашивает - > VTB24 USD
... Но тогда какого хуя, с меня не сняли 165.06 USD из тех 170.14 USD, которые у меня были фактически
А оставили мне 3,17 RUR вместо 5.08 USD?
Collapse )

Утром пришло новое уведомление:
«Сообщаем Вам, что 01.12.2011 в 20:21:39 увеличен баланс на счёте Вашей банковской карты ...7070 на 5197.78 RUR. Доступно 37.2 RUR (в том числе кред. 0 RUR)»

При том, что вчерашняя:
«Сообщаем Вам, что 01.12.2011 в 16:49:08 по Вашей банковской карте ВТБ24 ...7070 произведена транзакция по зачислению средств на сумму 170.14 USD. Доступно к использованию: 5163.75 RUR»
180

Russian Support ~ [ru] m.livejournal.com не отправляет записи в блог

Первоначальный запрос:
m.livejournal.com не отправляет записи в жж

Тоже самое было и пару месяцев назад, но была надежда, что со временем измениться.

Сегодня вновь решила попробовать m.livejournal.com. Но выходит ошибка:
После нажатия на «отправить» страница просто обновляется, а текст в ЖЖ не публикуется.
Удалось только отправить одну запись, после чего всё прекратилось и началось повторение данной ошибки.

При открытии полной версии сайта проблем не возникает.

Телефон: Nokia e63
Блаузер: OperaMobile